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当亚马逊Alexa扩张的“野心”遇到隐私泄露

我要分享的中国软件网2011.9.24

中国软件网络报告| -soft6

亚马逊Alexa侵蚀了美国大部分市场。

根据来自消费者情报研究合作伙伴的数据,在美国家庭和企业中使用的7600万智能扬声器中,有70%是Amazon Echo。 2014年,亚马逊Alexa首次亮相。人们可以与Alexa语音助手进行交流,以播放他们想听的音乐,与Alexa聊天,预订门票.

9月25日,星期三,亚马逊将在西雅图举行年度产品发布会。预计除了推出年度新产品,即支持Alexa的Echo智能扬声器外,亚马逊还将更新Alexa的新功能。去年12月,亚马逊增加了Alexa应用程序的实时位置跟踪功能,方便用户查找附近的咖啡店和加油站。

今年6月,亚马逊宣布Alexa可以记录用户情绪。在认识到用户情绪的同时,亚马逊最早于2016年开始部署,并开始升级并申请相关专利。在9月25日的新闻发布会上,亚马逊可能仍会提到位置跟踪,情感感应,面部识别等。

尽管表面“繁荣”,但这并不意味着Alexa没有危机。用户隐私泄露问题一直是亚马逊Alexa扩张的“障碍”。今年,据透露,人类评论家有时会听取用户与Alexa之间私人对话的录音,这引起了舆论的骚动。

与此同时,亚马逊用户隐私违规行为引起了公众的关注和困惑。例如,用户的私人聊天会秘密发送给其他人;孩子触发“不健康的”聊天内容;亚马逊内部收听与Alexa聊天的用户,并知道用户的地址信息;亚马逊雇佣了数千名员工来窃听用户聊天记录,这些聊天记录包括转录,注释,对软件的反馈.

不仅包括Echo,而且由Alexa驱动的小工具还扩展了侵犯隐私的范围。当然,这对于亚马逊来说不是问题。 Google,Apple,Microsoft和Facebook也承认他们正在收听Smart Voice Assistant记录的用户对话。

今年7月,一个承包商将Google助手的一千多条录音泄露给比利时的新闻服务。 《卫报》还报告说,承包商窃听了Siri助手的录音,甚至包括医患之间的丑闻。微软还承认,人类批评家可能正在窃听用户与Cortana助手之间的对话。

亚马逊,谷歌表示,实际上接受内容审查的录音数量非常少,只有大约1%。亚马逊还发表了各种声明,指出客户信任是这项工作的核心,并高度重视用户隐私。不断检查实践和过程,以确保为用户提供最佳体验和隐私选项。

面对侵犯隐私的行为,公众的宽容,宽容和耐心是有限的。 Facebook的隐私泄露是一个很好的证明。今年8月,亚马逊允许用户避免进行人工审核,苹果很快采取了后续行动。 Google和Facebook停止了相关的审查程序。亚马逊还通过物理功能保护隐私,5月份推出的智能显示器Echo Show 5具有防止相机遮挡的隐私快门。 Facebook Portal和Google Assistant支持的智能扬声器具有相似的功能。亚马逊还在网站上创建了Alexa隐私中心。用户说“ Alexa,删除我今天说的所有内容”,则可以删除录音。

随着亚马逊的扩张,未来可能不会将Alexa固定在智能扬声器上。有传言称亚马逊正在开发基于Alexa的可穿戴设备,类似于眼镜,Apple AirPods无线耳机,而彭博社也在亚马逊上报道过。带轮的Alexa家庭机器人将被推出,亚马逊的智能硬件产品也在不断增长.

众所周知,语音助手需要大量的用户数据培训,以提高识别和响应的准确性。亚马逊必须与竞争对手竞争,提高用户隐私和安全性,并争夺产品情报。在技术公司面前是隐私与技术之间的平衡。

亚马逊将如何在关注隐私方面扩展边界,它将在9月25日的会议上正式宣布。

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亚马逊Alexa侵蚀了美国大部分市场。

根据来自消费者情报研究合作伙伴的数据,在美国家庭和企业中使用的7600万智能扬声器中,有70%是Amazon Echo。 2014年,亚马逊Alexa首次亮相。人们可以与Alexa语音助手进行交流,以播放他们想听的音乐,与Alexa聊天,预订门票.

9月25日,星期三,亚马逊将在西雅图举行年度产品发布会。预计除了推出年度新产品,即支持Alexa的Echo智能扬声器外,亚马逊还将更新Alexa的新功能。去年12月,亚马逊增加了Alexa应用程序的实时位置跟踪功能,方便用户查找附近的咖啡店和加油站。

今年6月,亚马逊宣布Alexa可以记录用户情绪。在认识到用户情绪的同时,亚马逊最早于2016年开始部署,并开始升级并申请相关专利。在9月25日的新闻发布会上,亚马逊可能仍会提到位置跟踪,情感感应,面部识别等。

尽管表面“繁荣”,但这并不意味着Alexa没有危机。用户隐私泄露问题一直是亚马逊Alexa扩张的“障碍”。今年,据透露,人类评论家有时会听取用户与Alexa之间私人对话的录音,这引起了舆论的骚动。

与此同时,亚马逊用户隐私违规行为引起了公众的关注和困惑。例如,用户的私人聊天会秘密发送给其他人;孩子触发“不健康的”聊天内容;亚马逊内部收听与Alexa聊天的用户,并知道用户的地址信息;亚马逊雇佣了数千名员工来窃听用户聊天记录,这些聊天记录包括转录,注释,对软件的反馈.

不仅包括Echo,而且由Alexa驱动的小工具还扩展了侵犯隐私的范围。当然,这对于亚马逊来说不是问题。 Google,Apple,Microsoft和Facebook也承认他们正在收听Smart Voice Assistant记录的用户对话。

今年7月,一个承包商将Google助手的一千多条录音泄露给比利时的新闻服务。 《卫报》还报告说,承包商窃听了Siri助手的录音,甚至包括医患之间的丑闻。微软还承认,人类批评家可能正在窃听用户与Cortana助手之间的对话。

亚马逊,谷歌表示,实际上接受内容审查的录音数量非常少,只有大约1%。亚马逊还发表了各种声明,指出客户信任是这项工作的核心,并高度重视用户隐私。不断检查实践和过程,以确保为用户提供最佳体验和隐私选项。

面对侵犯隐私的行为,公众的宽容,宽容和耐心是有限的。 Facebook的隐私泄露是一个很好的证明。今年8月,亚马逊允许用户避免进行人工审核,苹果很快采取了后续行动。 Google和Facebook停止了相关的审查程序。亚马逊还通过物理功能保护隐私,5月份推出的智能显示器Echo Show 5具有防止相机遮挡的隐私快门。 Facebook Portal和Google Assistant支持的智能扬声器具有相似的功能。亚马逊还在网站上创建了Alexa隐私中心。用户说“ Alexa,删除我今天说的所有内容”,则可以删除录音。

随着亚马逊的扩张,未来可能不会将Alexa固定在智能扬声器上。有传言称亚马逊正在开发基于Alexa的可穿戴设备,类似于眼镜,Apple AirPods无线耳机,而彭博社也在亚马逊上报道过。带轮的Alexa家庭机器人将被推出,亚马逊的智能硬件产品也在不断增长.

众所周知,语音助手需要大量的用户数据培训,以提高识别和响应的准确性。亚马逊必须与竞争对手竞争,提高用户隐私和安全性,并争夺产品情报。在技术公司面前是隐私与技术之间的平衡。

亚马逊将如何在关注隐私方面扩展边界,它将在9月25日的会议上正式宣布。

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